Terms of service

Welkom bij De Wijntoren. Wij houden van goede wijn en van eerlijke afspraken. Geen kleine lettertjes waar je een vergrootglas voor nodig hebt, maar heldere regels in begrijpelijke taal.

1. Wie zijn wij? De Wijntoren is gevestigd in Groningen en brengt karaktervolle wijnen van kleine boeren rechtstreeks naar jouw glas. Wanneer we het in deze voorwaarden over 'wij' of 'ons' hebben, bedoelen we De Wijntoren.

2. Geen verkoop onder de 18 jaar (NIX18) Dit is de belangrijkste regel: wij verkopen geen druppel alcohol aan personen onder de 18 jaar.

  • Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent.

  • Bij de bezorging vindt er altijd een leeftijdscheck plaats. De bezorger zal om een geldig ID vragen.

  • Kan er geen geldig ID worden getoond of is de ontvanger jonger dan 18? Dan gaat de wijn mee terug. De gemaakte verzendkosten worden in dat geval niet vergoed.

3. Bestellingen en prijzen

  • Al onze prijzen zijn inclusief BTW.

  • We doen ons uiterste best om de voorraad op de website actueel te houden. Mocht een wijn onverhoopt toch zijn uitverkocht, dan nemen we direct contact met je op voor een goed alternatief of een terugbetaling.

  • Verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces op de website. Wij behouden ons het recht voor om de grens voor gratis verzending en de verzendtarieven aan te passen.

4. Levering Wij proberen je wijn zo snel mogelijk te bezorgen. De geschatte levertijd staat vermeld bij je bestelling. Wij zijn echter afhankelijk van onze bezorgpartners. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een track & trace code om je bestelling te volgen.

5. Betaling In onze webshop betaal je veilig via de aangeboden betaalmethodes. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling door ons is ontvangen.

6. Intellectueel eigendom Alle teksten, foto's en de 'Wijnverhalen' op deze website zijn eigendom van De Wijntoren. We vinden het leuk als je ons deelt op social media, maar het kopiëren van teksten of beelden voor commercieel gebruik is niet toegestaan zonder onze toestemming.

7. Klachten en geschillen Niet tevreden? Dat vinden we oprecht vervelend. We horen het graag zo snel mogelijk via info@wijnwinkeldewijntoren.nl, zodat we samen tot een nuchtere oplossing kunnen komen. Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

De Wijntoren | Van druif tot glas.