Vraag het de Wijntoren

Heb je een vraag over een specifieke wijn, zoek je advies voor een cadeau of wil je hulp bij je bestelling? Geen vraag is ons te gek. Omdat we zelf de kelders van onze boeren in duiken, vertellen we je ook graag alles over hoe je de wijn het beste serveert of bewaart.

Wij houden van korte lijnen en eerlijk contact. Grote kans dat we je hieronder al direct verder kunnen helpen. Staat je antwoord er niet tussen? Laat dan gewoon even van je horen via het formulier onderaan de pagina of mail ons direct op info@wijnwinkeldewijntoren.nl.

Bedrijfsinformatie:

Verzendadres: Anreep 24, 9404 TE Assen, Nederland
Btw-nummer: NL005434224B39
KvK-nummer: 75871254
Bankrekening (IBAN): NL16 INGB 0116352396

Antwoorden op een rij

Wanneer wordt mijn wijn bezorgd?
Bestel je op werkdagen? Dan doen wij ons uiterste best om je wijn binnen 2 tot 3 dagen bij je aan de deur te hebben. Je ontvangt altijd een track & trace code zodat je precies weet wanneer je de glazen klaar kunt zetten.

Wat zijn de verzendkosten?
We willen dat de wijn goed en veilig bij je aankomt. Voor bestellingen onder de €100,- rekenen we €10,95 verzendkosten. Boven dat bedrag nemen wij de kosten voor onze rekening en is de verzending gratis.

Welke betaalopties bieden jullie aan?
Bij ons betaal je veilig en eenvoudig via Wero (iDEAL), Klarna, Mastercard of Visa. Zo heb je die mooie flessen met een paar klikken besteld.

Wat als een fles kapot aankomt?
Dat is natuurlijk flink balen. Hoewel we onze wijnen heel stevig inpakken kan er onderweg wel eens iets misgaan. Geen zorgen. Stuur ons direct een foto van de doos en de fles, dan lossen we het meteen voor je op.

Kan ik de wijn retourneren?
Niet helemaal tevreden? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren mits de flessen ongeopend en onbeschadigd zijn. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Neem altijd even contact met ons op via info@wijnwinkeldewijntoren.nl voordat je iets terugstuurt zodat we op de hoogte zijn.

Wat bedoelen jullie precies met 'niet 13 in een dozijn' wijnen?
In de supermarkt vind je wijnen die gemaakt zijn voor de grote massa. Onze wijnen zijn anders. Wij kiezen voor flessen van boeren die soms maar een paar duizend flessen per jaar maken. Dat betekent dat de wijn elk jaar een beetje kan verschillen omdat de natuur haar gang mag gaan. Het zijn wijnen met een eigen karakter en een eerlijk verhaal. Precies zoals de boer het bedoeld heeft.

Hoe haal ik het meeste uit mijn fles wijn?
Niets is zo zonde als een prachtige wijn die op de verkeerde temperatuur wordt gedronken. Onze rode wijnen vinden het heerlijk om even te ademen. Trek de fles gerust een half uurtje tot een uur van tevoren open. Drink hem rond de 18 graden. Wit, rosé en bubbels drink je het lekkerst direct uit de koelkast. Dessertwijn mag ook echt koud staan. Zo komt de balans tussen het zoete en de zuren het mooiste naar voren.

Kan ik de wijnen lang bewaren?
De meeste wijnen die wij selecteren zijn nu op hun best en klaar om direct van te genieten. Je hoeft ze dus niet jaren in een kelder te leggen. Wil je een specifieke fles toch wat langer bewaren? De meeste rode wijnen blijven prima een paar jaar goed op een donkere en koele plek. Heb je een specifieke fles op het oog? Vraag ons dan gerust om een eerlijk bewaaradvies.

Geven jullie ook wijn-spijs advies?
Absoluut. Of je nu een diner organiseert of een goede fles zoekt bij een specifiek gerecht: wij denken graag met je mee op Jip en Janneke-niveau. Geen ingewikkelde termen maar gewoon eerlijk advies waar je wat aan hebt.

Kunnen jullie een pakket direct als cadeau opsturen?
Zeker. We kunnen de wijndoos direct naar de gelukkige ontvanger sturen. Wil je er een persoonlijk berichtje bij? Laat het ons even weten in de opmerkingen bij je bestelling dan regelen we dat voor je.

Zijn jullie altijd onderweg met de camper?
We proberen zo vaak mogelijk op pad te gaan om nieuwe makers te ontdekken. Als we in Italië zijn tussen de olijfgaarden gaat de webshop gewoon door. Het kan alleen zijn dat we iets minder snel reageren omdat we net een bergtop oversteken of bij een boer in de kelder staan. We houden je via onze Wijnverhalen op de hoogte van waar we uithangen. Zo weet je precies waar de volgende lading wijn vandaan komt.