Verzendbeleid

Bij De Wijntoren doen we er alles aan om onze wijnen veilig en in goede conditie bij jou aan de deur te krijgen. We pakken elke bestelling met de hand in en gebruiken stevige, speciaal voor wijn ontworpen verpakkingen.

1. Verzendkosten We houden de kosten graag overzichtelijk:

  • Voor bestellingen onder de €100,- rekenen we €10,95 verzendkosten.

  • Bestel je voor meer dan €100,-? Dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en is de verzending gratis.

2. Levertijd Zodra we je bestelling ontvangen, gaan we aan de slag.

  • Bestellingen voor 15:00 worden op werkdagen dezelfde dag verzonden.

  • We streven ernaar om je wijn binnen 2 tot 3 werkdagen te bezorgen.

  • Je ontvangt een Track & Trace code per mail zodra je pakket onderweg is, zodat je precies weet wanneer de bezorger voor de deur staat.

3. Belangrijk: Leeftijdscheck (18+) Alcohol verkopen we alleen aan volwassenen. Daarom maken we gebruik van een 18+ check bij de bezorging:

  • De bezorger zal bij de overdracht van het pakket altijd om een geldig identiteitsbewijs vragen.

  • Kan er niemand boven de 18 jaar het pakket aannemen? Dan gaat de wijn mee terug naar het depot.

  • Let op: Het pakket mag wettelijk niet bij de buren worden afgeleverd of op een 'veilige plek' rondom het huis worden achtergelaten.

4. Bezorging in Nederland Op dit moment bezorgen wij onze wijnen in heel Nederland. Woon je in Groningen stad? Soms kan het zijn dat we de wijn zelf even komen brengen met de camper als we in de buurt zijn!

5. Schade tijdens transport Mocht er ondanks onze goede zorgen een fles sneuvelen tijdens de reis? Geen paniek. Maak direct een foto van de beschadigde verpakking en de fles en mail deze naar info@wijnwinkeldewijntoren.nl. Wij lossen het direct voor je op.

De Wijntoren | Van druif tot glas.